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Chi siamo
Il sito www.stayinolive.com è gestito da Ferri Luca, con sede in Strada Esterna Piede Piccolo, 70034 Corato (BA) – Italia, P.IVA 08361420725, REA BA-622208.
Per qualsiasi domanda o assistenza puoi scrivere a hello@stayinolive.com.
I nostri prodotti
Vendiamo Olio Extravergine di Oliva 100% Coratina nei seguenti formati:
- 0,175 lt: € 8,00
- 1 lt: € 17,00
- 3 lt: € 42,00
- 5 lt: € 65,00
Tutti i prezzi sono IVA inclusa. Ci riserviamo di aggiornare i prezzi: quello valido è quello mostrato al momento in cui confermi l'ordine. Il Termine Minimo di Conservazione ("TMC") è indicato sull'etichetta di ogni confezione e può variare a seconda del lotto di produzione. Se vuoi sapere il TMC del lotto attualmente disponibile, puoi scrivere a hello@stayinolive.com prima di acquistare.
Conserva il prodotto in un luogo fresco e asciutto, al riparo dalla luce e da fonti di calore.
Come effettuare un ordine
Aggiungi i prodotti al carrello e segui i passaggi di checkout. L'ordine è confermato quando premi il pulsante "Conferma ordine" (o dicitura equivalente) e ricevi la nostra e-mail di conferma.
Prima di confermare, controlla sempre il riepilogo: prodotti, quantità, indirizzo di spedizione e costo totale.
Pagamento
Accettiamo pagamenti con carta di credito e carta di debito. Il pagamento viene addebitato al momento dell'ordine.
Spedizione e consegna
Spediamo in tutta Italia tramite corriere espresso. Costi di spedizione
- Ordine da € 65,00 in su: spedizione gratuita.
- Ordine sotto € 65,00: contributo spedizione forfait di € 6,90 (IVA inclusa).
- Nessun ordine minimo.
Tempi
Prepariamo il tuo ordine normalmente entro 4 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Dopo la consegna al corriere, la spedizione arriva indicativamente in 3–5 giorni lavorativi.
Questi tempi sono indicativi e possono variare per festività, condizioni meteo o ritardi del corriere. In ogni caso, salvo eventi eccezionali, il tuo ordine arriverà entro 30 giorni dalla data di acquisto.
Passaggio del rischio
Il rischio di perdita o danno al prodotto passa a te nel momento in cui lo ricevi fisicamente (o lo riceve il tuo delegato).
Cosa fare se il pacco è danneggiato
Quando ricevi il pacco, controlla l'imballaggio e in presenza di danni visibili:
- scrivi una riserva sul documento del corriere al momento della consegna (ove possibile);
- scrivici a hello@stayinolive.com entro 48 ore dalla consegna, con una descrizione e delle foto del danno.
Segnalare entro 48 ore ci aiuta a gestire il problema rapidamente e a fare reclamo al corriere.
Diritto di recesso
Hai 14 giorni dalla consegna per recedere dall'acquisto. Il recesso non si applica se hai aperto o rotto il sigillo della confezione dopo la consegna. Questo perché si tratta di un alimento, e per motivi igienici e di sicurezza alimentare non possiamo accettare resi di prodotti aperti.
Come esercitare il recesso
Scrivici a hello@stayinolive.com con una dichiarazione esplicita di recesso oppure usando il modulo in fondo a questi termini. Hai tempo 14 giorni dalla tua comunicazione per restituire il prodotto.
Se il recesso è valido, ti rimborsiamo entro 14 giorni dal ricevimento del reso (o dalla prova di spedizione), incluse le spese di spedizione originarie (limitatamente alla tariffa standard). Le spese di restituzione sono a tuo carico.
Resi e rimborsi
Se il prodotto che hai ricevuto è difettoso, non conforme o danneggiato, scrivici a hello@stayinolive.com con foto e descrizione del problema. Provvederemo a sostituzione o rimborso integrale, incluse le spese di restituzione.
Per qualsiasi reclamo, la nostra risposta arriva indicativamente entro 5 giorni lavorativi.
I rimborsi vengono effettuati con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.
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Risoluzione delle controversie
Per qualsiasi problema prova prima a contattarci. Se non trovassimo un accordo, puoi utilizzare la piattaforma europea ODR per la risoluzione online delle controversie: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Aderiamo a procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) ai sensi del D.Lgs. 206/2005.
Per le controversie con consumatori, è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, come previsto dalla legge italiana.
Legge applicabile
Questi termini sono regolati dalla legge italiana.
Modifiche
Possiamo aggiornare questi termini. Le modifiche non si applicano agli ordini già confermati: vale sempre la versione in vigore al momento del tuo acquisto.
Ultimo aggiornamento: giugno 2026
Modulo di recesso (Allegato A)
Destinatario: Ferri Luca – Strada Esterna Piede Piccolo, 70034 Corato (BA) – hello@stayinolive.com.
Il/La sottoscritto/a comunica il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni:
Prodotto: _______________________________________________
Ordinato il: _________________ / Ricevuto il: _________________
Nome e cognome: _______________________________________________
Indirizzo: _______________________________________________
Data: _________________
Firma (solo se inviato su carta): _______________________________________________